Бесплатный вебинар «Оборудование для маркировки и автоматизации бизнеса от «ШТРИХ-М»
27 Марта 2020Приглашаем принять участие в вебинаре «Оборудование для маркировки и автоматизации бизнеса от Штрих-М» 31 марта.
Официальный комментарий ГК "ШТРИХ-М" по поводу сбоя в работе ККТ
Главная / Пресс-центр / Информационный портал / Информационные письма для партнеров. / Официальный комментарий ГК "ШТРИХ-М" по поводу сбоя в работе ККТ
20 Декабря 2017
20 декабря произошел технический сбой в работе, в связи с чем часть контрольно-кассовой техники производства «ШТРИХ-М» вошла в некорректный режим работы.
Проблема решается восстановлением программного обеспечения, для этого выпущен необходимый патч, а всем организациям разосланы методики и рекомендации по восстановлению ПО. В центральном офисе «ШТРИХ-М» функционирует штаб, непрерывно осуществляющий техническую поддержку и мониторинг ситуации, задействованы 2500 центров техобслуживания и 20 000 сервисных инженеров по всей стране.
Обращаем внимание на то, что по закону и в соответствии с указаниями ФНС, в подобных ситуациях торговые предприятия вправе продолжать работу без применения контрольно-кассовой техники до устранения сбоя, то есть такой сбой не должен влиять на их функционирование.
«ШТРИХ-М» является крупнейшим производителем ККТ и широкого спектра оборудования для сферы ритейла. Наша компания обладает широкой партнерской сетью во всех регионах страны, данный сбой коснулся практически всех. «ШТРИХ-М» приносит извинения партнерам и пользователям за доставленные неудобства. Все неполадки будут окончательно устранены в кратчайшие сроки.
По всем возникающим вопросам Вы можете обратиться по телефону экстренной технической поддержки
+7 495 640 9572.
Рассылка "Новости и статьи"
Другие новости из раздела Обучение
|
«ШТРИХ-М»: переход на удаленный режим работы
26 Марта 2020Несмотря на изменившиеся условия, все ваши заявки по-прежнему оперативно обрабатываются, мы гарантируем бесперебойные и своевременные отгрузки.
|
Новая прошивка VMC: еще надежнее проверяет банкноты, еще быстрее работает с маркировкой!
25 Марта 2020В прошивке 7.11 сканеров VMC ускорена работа с обувной маркировкой и повышена надёжность и скорость ИК детекции валют.
|
Почтоматы «ШТРИХ-М» — актуальный тренд нашего времени
24 Марта 2020Еще тысяча почтоматов для OZON сошли с заводского конвейера «ШТРИХ-М» и отправляются заказчику для установки в пунктах самовывоза во всех регионах страны.
|
ЯРУС М2100Ф обеспечил смоленским газовикам прием безналичных платежей
23 Марта 2020Благодаря «ЯРУС М2100Ф» жители Смоленской области теперь могут оплачивать работу газовой службы не только наличными, но и банковскими картами.
