Техподдержка «ШТРИХ-М» меняет регламент

Главная / Пресс-центр / Информационный портал / Статьи / Техподдержка «ШТРИХ-М» меняет регламент

7 Мая 2020

Уважаемые клиенты!

Обращаем ваше внимание, что регламент технической поддержки «ШТРИХ-М» изменился:

— С 7 мая прекращается оказание прямых телефонных консультаций.

Консультации по электронной почте доступны в прежнем объеме.

Подробный письменный алгоритм устранения проблемы по работе любого оборудования производства ГК «ШТРИХ-М» вы можете получить, отправив заявку по электронной почте tp@shtrih-m.ru, или заполнив онлайн-форму на сайте.

Срок принятия заявки в работу дежурным инженером не более 4 часов с момента размещения. Все обращения фиксируются и сопровождаются в корпоративной CRM-системе до момента решения проблемы.

Время работы службы техподдержки: понедельник-пятница с 9.00-19.00 МСК.

*Для более оперативной консультации обязательно укажите в заявке точное название оборудования (указано в паспорте или на корпусе).

Распечатать статью