Логотип Штрих-М
Контактный центр+7 (495) 787-60-90 Заявка в техподдержку Сервисные партнеры
  • Продукты
    • Контрольно-кассовая техника
      • Онлайн-кассы
      • Модернизируемые ККТ
    • POS-системы и POS-периферия
      • POS-системы и POS-терминалы
      • Андроидные онлайн-кассы
      • POS-компьютеры
      • POS-мониторы
        • POS-мониторы
        • Сенсорные POS-мониторы
      • POS-клавиатуры
        • ШТРИХ-М
      • POS-аксессуары
      • Дисплеи покупателя
      • Денежные ящики
        • ШТРИХ-M
        • HPC System
      • Чековые принтеры
        • ШТРИХ-М
        • SEWOO
      • POS-весы
    • Оборудование для штрих-кодирования
      • Сканеры штрих-кода
        • VMC
        • DATALOGIC
        • ZEBRA
      • Терминалы сбора данных
        • Datalogic
        • ZEBRA
      • Принтеры этикеток
        • ZEBRA
    • Весы электронные
      • Весы с печатью этикеток
        • ШТРИХ-ПРИНТ
        • ШТРИХ-РС200
        • ШТРИХ-ПАК
      • Весы настольные
        • Весы фасовочные
        • Весы торговые
        • Весы встраиваемые
        • Весы почтовые
        • Весы счетные
        • Архив моделей
      • Весы напольные
        • Весы платформенные
        • Весовые тележки
      • Весы индустриальные
        • Автомобильные весы
        • Системы взвешивания и идентификации автомобилей
      • Весы бытовые
        • Безмены электронные
        • Детские
    • Программное обеспечение
      • ПО для автоматизации розничной торговли
      • ПО для автоматизации общественного питания
      • Прочее ПО для автоматизации
      • ПО для парковочных комплексов
      • Программы лояльности
    • Информационные системы
      • Информационные киоски
        • NetPoint
        • PriceChecker
        • Штрих ИНФО
    • Торговая мебель
      • Кассовые боксы
        • Кассовые боксы Stream-M
        • Кассовые боксы Stream-E
        • Кассовые боксы Stream-L
        • Кассовые боксы Stream-L MAX
        • Кассовые боксы Stream-XL
        • Кассовые боксы Stream-XL MAX
        • Кассовые боксы Stream-Dual
        • Кассовые боксы Stream-Dual MAX
        • Кассовые боксы Stream-CC MAX
      • Стеллажные системы
        • Стеллажи торговые
        • Стеллажи архивно-складские
      • Ресепшны
        • Ресепшены Бьюти
        • Ресепшены Лайт
    • Платежные системы и банковское оборудование
      • Банковские POS-терминалы
      • Платежные терминалы
    • Транспортные системы
      • Терминалы инфраструктуры РЖД
      • Парковочные системы
        • Автоматизированный парковочный комплекс
      • Комплексная система автоматизации транспорта
      • Оборудование для оплаты проезда на пассажирском транспорте по 54-ФЗ
      • Решение по контролю за температурным режимом в рефрижераторе
      • Система мониторинга пассажиропотока
      • Тахографы
        • Датчик уровня топлива "Уровень М1"
        • Карты для тахографа с блоком СКЗИ
        • Система тахографического контроля
        • Цифровой тахограф "ШТРИХ-Тахо RUS"
      • Билетные системы
    • RFID-системы
      • RFID-считыватели
      • Антенны для RFID-считывателей
      • RFID-метки
      • Системы на базе RFID-считывателей
      • Аксессуары
    • Системы самообслуживания
    • ЕГАИС
      • Фискальные регистраторы
      • POS-системы
      • Сканеры штрих-кода
      • Программное обеспечение для ЕГАИС
      • Обучение
  • Решения
    • Первый российский Bluetooth сканер
    • ФФД 1.2. Новый формат фискальных данных
    • Единая годовая подписка на обновление ККТ
    • 54-ФЗ: ШТРИХ-М СОВМЕСТИМО
    • Работа с банковскими картами
    • Сервис лояльности для торговых сетей
    • Приложение ilexx.lite.nano + касса ШТРИХ-НАНО-Ф
    • Автоматизация Доставки
  • Обучение
  • Пресс-центр
    • Информационный портал
    • Архив новостей
  • Внедрения
  • Партнерам
    • Стать партнером
      • Заявка на аккредитацию
    • Обучение и аттестация
      • Контакты учебного центра
      • Обучение по темам
      • График обучений
      • Подать заявку на обучение
      • Новости учебного центра
    • Личный кабинет ЦТО
    • Где купить
    • Рекламная поддержка
      • Полиграфическая продукция
    • Партнёрский форум
  • Поддержка
    • Регламент техподдержки
    • Гарантийная политика
    • Часто задаваемые вопросы
    • Клиентский форум
    • ЗИП
    • Скачать
    • Нормативные документы
    • Сервисные центры
  • О компании
    • О компании
    • Наша история
    • Лицензии
    • Вакансии
    • Контакты
    • Сервисные центры
    • Где купить
    • Политика конфиденциальности
    • Результаты проведения специальной оценки условий труда (СОУТ)

ТЕХПОДДЕРЖКА? ВСЕГДА!

Главная / Пресс-центр / Информационный портал / Статьи / ТЕХПОДДЕРЖКА? ВСЕГДА!
  • ТЕХПОДДЕРЖКА? ВСЕГДА!
21 Августа 2019

Несмотря на время отпусков техподдержка «ШТРИХ-М» продолжает активную работу по консультированию как партнеров, так и конечных пользователей. Более того, самый «отпускной» месяц — июль стал рекордным по числу обработанных заявок: почти 1 500 письменных обращений и свыше 600 телефонных звонков! 

Помощь гарантирована в любом случае: все заявки фиксируются и сопровождаются в корпоративной CRM-системе — от момента обращения до решения проблемы. 

Руководитель единой службы технической поддержки «ШТРИХ-М» Дмитрий Ковалев отметил: «Мы беспокоимся о своих клиентах и постоянно совершенствуем наш сервис — сейчас на сайте компании добавили удобную онлайн форму обращения в службу. На верхней панели сразу после телефонов появилась кнопка «Заявка в техподдержку» — достаточно, кликнув на нее, заполнить нужные данные, и специалист придет вам на помощь». 

Получить бесплатную прямую телефонную консультацию или письменный алгоритм устранения проблемы можно по работе любого оборудования производства ГК «ШТРИХ-М». 

Оставить заявку можно в любое время суток по телефону: 8(800)505-13-06, по почте: tp@shtrih-m.ru, или, заполнив форму на сайте. Инженеры свяжутся с вами в рабочее время с 9.00 до 18.00 (МСК) также по телефону или в письме. 

Порядок обращения подробно описан в разделе «Техподдержка».

Распечатать статью
техподдержка онлайн-кассы

Рассылка "Новости и статьи"

Другие новости из раздела Мероприятия

Результаты вебинара 18 августа Штрих-М и Citizen

Результаты вебинара 18 августа Штрих-М и Citizen

29 Сентября 2020

Смотреть
Партнерский вебинар «Маркировка фотоаппаратов и ламп-вспышек».

Партнерский вебинар «Маркировка фотоаппаратов и ламп-вспышек».

21 Сентября 2020

Смотреть
Партнерский вебинар «Маркировка духов, туалетной воды и парфюмерии».

Партнерский вебинар «Маркировка духов, туалетной воды и парфюмерии».

17 Сентября 2020

Уважаемый партнер!  С 1 октября 2020 г. начнется обязательная маркировка парфюмерной продукции, производимой и ввозимой на территорию Российской Федерации и передача сведений об обороте това...

Смотреть
Партнерский вебинар «Фискальный регистратор Штрих-Сити-Ф. Настройка. Работа с маркировкой» при участии компании Citizen

Партнерский вебинар «Фискальный регистратор Штрих-Сити-Ф. Настройка. Работа с маркировкой» при участии компании Citizen

17 Августа 2020

Уважаемый партнер!  
Фискальный регистратор ШТРИХ-СИТИ-Ф создан на базе японских принтеров CITIZEN, которые отличаются своим качеством и надежностью.

Смотреть
Обновление прайс-листа от 12 августа 2020 года

Обновление прайс-листа от 12 августа 2020 года

12 Августа 2020

Уважаемые партнеры и клиенты!

12 августа 2020 введен в действие новый прайс-лист.

Смотреть
  • Пред.
  • 1
  • ...
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • ...
  • 258
  • След.

← Назад к списку новостей

Наши клиенты

  • Household
  • Бинго-Бум
  • Сеть гастрономов «Красный Яр»
  • Розничная сеть "МАГНИТ"
  • М.Видео
  • Leroy Merlin
  • Крошка Картошка
  • INCITY
  • Все клиенты
left
  • Ярус ЛТД Ярус ЛТД
  • Инновационные Бизнес технологии Инновационные Бизнес технологии
  • Программы для автоматизации Программы для автоматизации
  • Торговые стеллажи и кассовые боксы Торговые стеллажи и кассовые боксы
  • POS<IT>RON POS<IT>RON
  • Автоматизация магазинов и ресторанов Автоматизация магазинов и ресторанов
  • Тахограф «Штрих-Тахо RUS» Тахограф «Штрих-Тахо RUS»
right
Eng
© АО «ШТРИХ–М», 1987– 2025
  • Продукты
  • Решения
  • Обучение
  • Пресс-центр
  • Внедрения
  • Партнерам
  • Поддержка
  • О компании
Поделиться:
  • Главная
  • Карта сайта
+7 (495) 787-60-90

Яндекс.Метрика

Исключительные права на материалы, размещенные на интернет-сайт www.shtrih-m.ru принадлежат ЗАО ШТРИХ-М и не подлежат использованию лицами в какой бы то ни было форме без активной ссылки на источник, либо без предварительного письменного разрешения правообладателя.